Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke
Dandelie
Stavangerweg 21 11, 9723 JC Groningen
KvK 84790474
Email: hello@dandelie.com

Wij vinden je privacy belangrijk. Hieronder lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke keuzes jij hebt.

Welke gegevens wij verzamelen

Apparaatgegevens
Browserversie, IP adres, tijdzone, cookie ID, bekeken pagina’s en producten, zoektermen, clicks.
Waarom
De site goed laten werken en verbeteren met statistieken.
Bron
Automatisch via cookies, logbestanden, web beacons, tags en pixels.
Ontvangers
Onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens
Naam, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens zoals kaart of PayPal, emailadres, telefoonnummer.
Waarom
Je bestelling uitvoeren, betaling verwerken, verzenden, factuur en bevestiging sturen, service bieden, fraude voorkomen en als je dat wilt marketing sturen.
Bron
Rechtstreeks van jou.
Ontvangers
Shopify, betaalproviders zoals iDEAL en PayPal en vervoerders zoals DHL en PostNL.

Klantenservice
Bestel en betaalgegevens en relevante websitegegevens.
Waarom
Je snel en goed helpen.
Bron
Rechtstreeks van jou.
Ontvangers
Onze email en sociale media kanalen zoals Instagram.

Op welke grond wij verwerken

Uitvoering van de overeenkomst
Naleving van wettelijke verplichtingen
Ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren, fraude te voorkomen en marketing aan bestaande klanten te doen
Jouw toestemming waar dat nodig is, bijvoorbeeld voor marketing cookies

Waar wij ons beroepen op gerechtvaardigd belang maken wij een belangenafweging. Je kunt bezwaar maken. Zie jouw rechten hieronder.

Hoe lang wij bewaren

Bestel en factuurgegevens zeven jaar na het boekjaar door fiscale regels
Klantenservice tot twee jaar na het laatste contact
Marketing tot jij je afmeldt of je toestemming intrekt
Cookies volgens de looptijd van de cookie, zie het cookieoverzicht

Delen en doorgifte buiten de EER

Wij delen gegevens met dienstverleners voor hosting, betalingen, logistiek en analyse. Bij doorgifte buiten de EER gebruiken wij passende waarborgen zoals de EU standaardcontractbepalingen. Meer informatie staat in het privacybeleid van Shopify.

Automatische besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die rechtsgevolgen hebben of jou anderszins aanzienlijk raken op basis van uitsluitend automatische verwerking.
Shopify kan beperkte fraudecontrole toepassen, zoals tijdelijke blokkeerlijsten voor IP adressen en betaalkaarten na mislukte transacties. Deze vervallen na korte tijd.

Marketing en gerichte advertenties

We kunnen informatie over je gebruik van de site, je aankopen en je interacties met onze advertenties delen met advertentiepartners. Afhankelijk van je locatie plaatsen we marketingcookies alleen met jouw toestemming.
Afmelden kan via
Facebook https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Algemeen http://optout.aboutads.info

Cookies

We gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Sommige cookies zijn nodig om de winkel te laten werken. Andere plaatsen wij alleen met jouw toestemming. Je beheert je voorkeuren via onze cookiebanner en via je instellingen op de pagina [link naar cookievoorkeurenpagina].
Als je cookies blokkeert kunnen delen van de site minder goed werken.

Overzicht veelgebruikte cookies

Noodzakelijk voor de winkel
_ab toegang tot admin
_secure_session_id navigatie door de storefront
cart winkelwagen
cart_sig checkout
cart_ts checkout
checkout_token checkout
secret checkout
secure_customer_sig inloggen klantaccount
storefront_digest inloggen klantaccount
_shopify_u bijwerken klantaccount

Rapportage en analyse
_tracking_consent voorkeuren voor tracking
_landing_page landingspagina’s bijhouden
_orig_referrer landingspagina’s bijhouden
_s Shopify analyse
_shopify_fs Shopify analyse
_shopify_s Shopify analyse
_shopify_sa_p marketing en verwijzingen
_shopify_sa_t marketing en verwijzingen
_shopify_y Shopify analyse
_y Shopify analyse

Google Analytics
_ga bezoeker herkennen en statistieken
_gid sessies onderscheiden
_gat verzoeken beperken
Bewaartermijn variabel tot twee jaar
Plaatsing met toestemming

Meta pixel
_fbp advertenties personaliseren en metingen
Meta click ID in url voor attributie
Bewaartermijn variabel tot drie maanden
Plaatsing met toestemming

Voeg hier eigen cookies of tools toe
[Bijvoorbeeld Klaviyo, Hotjar of andere pixels met naam, functie en duur]

Minderjarigen

Onze diensten richten zich op volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Zie je toch iets dat niet klopt Laat het ons weten, dan lossen we het op.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
Heb je toestemming gegeven Dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar hello@dandelie.com. We reageren binnen een 2 dagen.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Do Not Track

Er is geen eenduidige standaard voor Do Not Track signalen. Ons beleid verandert daarom niet als we zo een signaal ontvangen.

Wijzigingen

We werken deze privacyverklaring soms bij. Bovenaan blijft de datum van de laatste update staan.